IT Support, Systems & AI Optimization Technician

Valencia

Tiempo completo

Empleado permanente

Fourvenues

Fourvenues es una plataforma tecnológica surgida del propio sector del entretenimiento, lo que le permite conocer de primera mano las necesidades reales de los locales para gestionar su negocio.

La plataforma lo reúne todo en un solo lugar: venta de entradas online, gestión de listas de invitados, reservas VIP, un sistema de punto de venta totalmente integrado para el bar y la taquilla, seguimiento de la ocupación en tiempo real y un CRM integrado para conocer a fondo a tu público.

Lo que la distingue es cómo conecta todos estos puntos de contacto, desde el momento en que alguien compra una entrada hasta lo que gasta en el bar, generando datos cruzados que permiten a los propietarios ver exactamente qué eventos funcionan mejor, qué perfiles de clientes gastan más, qué promotores cumplen realmente con lo prometido y dónde se está dejando de ganar dinero.

El resultado: decisiones más inteligentes, menos trabajo manual, un control más estricto sobre el negocio y una experiencia más fluida tanto para el personal como para los clientes.

Qué harás

Gestionar el inventario y ciclo de vida de dispositivos (portátiles, móviles, terminales POS y equipos de eventos/pruebas): preparación, configuración, entrega, recuperación y baja segura.
Coordinar la parte tecnológica de onboarding, cambios de puesto y offboarding: cuentas, accesos, grupos, licencias y herramientas SaaS.
Actuar como punto único de contacto de Helpdesk, dando soporte de primer y segundo nivel y gestionando incidencias mediante ticketing.
Resolver incidencias de equipos, cuentas, MFA, aplicaciones, Wi-Fi, impresoras, periféricos y salas de reunión, escalando cuando sea necesario.
Mantener y documentar la infraestructura de red de oficina: routers, switches, puntos de acceso, firewalls, VLAN y Wi-Fi.
Coordinar la gestión de MDM, EDR, cifrado, parches y actualizaciones de seguridad.
Gestionar proveedores de IT, telecomunicaciones, reparaciones y mantenimiento.
Identificar e implementar automatizaciones con IA para optimizar procesos internos de IT y Helpdesk.
Apoyar a otros equipos de la empresa en la adopción y optimización de herramientas de IA en su trabajo diario.

Tu perfil

3–5 años de experiencia en Corporate IT, Workplace IT, soporte IT interno, helpdesk/service desk o gestión de dispositivos.
Soporte de primer y segundo nivel en Windows y macOS.
Experiencia en gestión de dispositivos e inventario, MDM y seguridad de endpoints.
Manejo de Google Workspace o Microsoft 365.
Gestión de cuentas, MFA, SSO, grupos y permisos.
Conocimientos de redes de oficina: Wi-Fi, VLAN, DHCP, DNS, switches, routers y firewalls.
Experiencia gestionando proveedores y compras de equipamiento.
Interés y experiencia práctica usando herramientas de IA para optimizar procesos de trabajo.

Valoramos

Experiencia con terminales POS, dispositivos de eventos, equipos de pruebas o implementaciones.
Orientación al usuario, organización y proactividad.
Experiencia implementando automatizaciones o flujos de trabajo con IA.

¿Por qué nosotros?

Salario acorde a las habilidades y experiencia del candidato.
Bonificaciones anuales para quienes contribuyan de forma significativa al éxito de Fourvenues.
Una visión y un equipo que te inspirarán a destacar y a llevar tu desarrollo profesional al siguiente nivel.
Formación continua: queremos que estés siempre a la vanguardia tecnológica y desarrolles tus habilidades mediante formaciones internas periódicas.
Ordenador portátil MacBook y monitores de alta resolución para maximizar tu potencial.
Modelo de trabajo híbrido (3+2): tres días en la oficina y dos desde casa si es donde te sientes más productivo, aunque estamos convencidos de que el ambiente y el equipo harán que disfrutes de venir a la oficina más de lo que esperas.
Horario flexible: organiza tu jornada entre las 8:00 y las 20:00, siempre que cumplas con los compromisos programados.
Seguro médico privado para promover tu tranquilidad y bienestar.
Plan de retribución flexible opcional, con beneficios como comida, guardería, transporte y descuentos con grandes marcas.
Días extra de vacaciones para ocasiones especiales como cumpleaños, festivos o eventos únicos.

¿Quiénes somos?

Fourvenues es la empresa B2B que está liderando la transformación digital de la industria del ocio nocturno. Operamos en un mercado global valorado en más de 100.000 millones de dólares, que incluye discotecas, festivales, beach clubs, promotores de eventos y bares.

Este crecimiento nos ha llevado a ser reconocidos como la tercera empresa de mayor crecimiento en España en 2026, reflejando la solidez de nuestro modelo y el impacto que estamos generando en el sector.

Nuestra visión es clara: convertirnos en el sistema operativo de la industria, con un fuerte componente financiero y un modelo de software vertical como servicio (vSaaS) que permita a nuestros clientes alcanzar sus objetivos. Su éxito es también el nuestro.

En solo tres años, hemos multiplicado nuestros ingresos por 20, y esto no ha hecho más que empezar. Nuestro objetivo es crecer al menos un 100 % cada año, construyendo un entorno en el que el compromiso, los altos estándares y la curiosidad constante sean irrenunciables. Aquí, la excelencia no es opcional; es el estándar.

En los últimos dos años, Fourvenues ha conseguido 11 millones de euros de financiación por parte de inversores estadounidenses de primer nivel, entre ellos Base10 Partners (Notion, Figma, Instacart) y FJ Labs (Stripe, Airbnb, Rappi). Esta inversión impulsa nuestra ambiciosa estrategia de crecimiento y refuerza nuestro compromiso con la expansión en Estados Unidos mediante un producto de vanguardia y alto rendimiento.

En Fourvenues escalamos de forma ambiciosa, manteniendo al mismo tiempo una economía unitaria disciplinada y una visión a largo plazo. No solo estamos construyendo rápido, sino también de forma sostenible, asegurándonos de que cada paso adelante esté respaldado por fundamentos sólidos. Nuestro objetivo es convertirnos en la plataforma líder de la industria del ocio nocturno mientras construimos una compañía preparada para perdurar.

Tenemos el privilegio de colaborar con algunos de los nombres más reconocidos del sector, entre ellos Group FIVE (Pacha), The Night League (UNVRS, Hï Ibiza, Ushuaia Ibiza), RDG (MILA, Casa Neos), Mayan Warrior, BRESH, Cova Santa, BCM, Blackworks, Sonorama Medellín y Opium, entre otros. Además, seguimos incorporando nuevas colaboraciones cada mes, lo que nos plantea nuevos retos y nos obliga a mantener un nivel de servicio excepcional.

Si estás en un momento de tu carrera en el que quieres generar impacto, desarrollar todo tu potencial y formar parte de una compañía en plena expansión, este es tu lugar.

Aquí puedes conocer más de nuestro negocio y nuestra historia:

https://www.youtube.com/watch?v=5ratQVugh7o