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Global Operations Director

Empleado permanente, Tiempo completo · Valencia
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Your mission
The VP of Operations is a key position to drive the company’s Operational Engine. The right candidate must be able to design the operational strategy, oversee its execution, and provide the leadership and coaching for the team to consistently deliver outstanding results.

Operational Ownership

Own and scale all operational areas across the company:
  • Post-sales operations & support optimization
  • Implementations (festivals, POS, phased rollouts)
  • Revenue Operations & Sales Operations
  • Data & Business Intelligence
  • Procurement (internal & hardware resale)
  • Finance operations (KPIs, margins, cost control)
  • Partnerships & integrations
  • Internal operations
  • Act as the main owner of end-to-end operational performance.
Process, KPIs & Data
  • Design, implement and own company-wide operational KPIs.
  • Ensure reliable, timely and actionable data for decision-making.
  • Work closely with the Data team to build scalable reporting models.
  • Identify inefficiencies, misalignments and bottlenecks across teams and countries.
Team and Culture
  • Lead, coach and develop the different small teams within Operations
  • Define and implement the optimal structure for each area
  • Recruit and train key and specialised talent when needed
  • Foster a high performing culture that combines clear expectations with encouragement and coaching
Cross-Functional Leadership
  • Ensure alignment across Product, Tech, Sales, Post-sales, Marketing and Finance.
  • Coordinate international operations, ensuring consistency while allowing local adaptation.
  • Act as a unifying layer between strategy and execution.
Strategic Support & Growth
  • Identify and validate new business opportunities.
  • Support strategic projects with key clients requiring complex, phased implementations.
  • Participate in strategic decision-making with strong ownership mindset.
Reporting & Decision-Making
  • Reports directly to the COO.
  • Full ownership over operations, with validation on high-impact decisions.
  • Strong autonomy with accountability for outcomes.
Your profile
  • Senior experience in Operations / Business Operations  in SaaS B2B.
  • Strong analytical mindset with hands-on data & KPI ownership.
  • Proven experience designing processes from scratch and scaling them.
  • Ability to lead, coach and develop multiple small teams with limited middle management.
  • Strong business acumen and understanding of SaaS economics.
We Value
  • Experience in multi-country or international environments.
  • Background close to ticketing, events, POS or high-volume transaction businesses.
  • Experience scaling operations in high-growth environments.
  • Focused on creating a high performing culture grounded in collaboration, ownership, and continuous improvement.
Personal Skills
  • Proactivity to anticipate needs and act autonomously
  • Flexibility and adaptability in dynamic environments
  • Collaborative spirit and ability to work effectively as part of a team.
  • Growth mindset and initiative to propose improvements and innovative solutions
  • Excellent organizational and planning skills in fast-paced environments
  • Fluent in English. Other languages are a plus.
  • Ability to influence C-level clients and partners
Why us?
  • Competitive compensation aligned with the role and level of responsibility.
  • Annual bonus and incentive plan linked to Fourvenues’ global growth and the achievement of company-wide, individual and team objectives.
  • Hybrid and flexible working model, built on trust, accountability, and measurable impact.
  • Global growth environment, with direct influence on international expansion and strategic business decisions.
  • Leadership and professional development programmes offering continuous learning opportunities.
  • Culture of wellbeing and high performance, including private health insurance, additional vacation days, and modern offices designed for collaboration.
  • High-impact internal experiences and events that strengthen cohesion, professional growth, and a strong sense of belonging.
  • Language classes and flexible benefits tailored to your personal and professional needs.
  • Real opportunity to make an impact, driving the transformation of a scaling project into an international benchmark within its industry.
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About us
Fourvenues is the B2B company leading the digital transformation of the nightlife industry. We address a global market worth over $100 billion, spanning nightclubs, festivals, beach clubs, event promoters, and bars.

Our vision is clear: to become the operating system of the industry, with a strong financial component and a vertical SaaS (vSaaS) model that empowers our clients to achieve their goals. Their success is ours.

In just three years, we’ve multiplied our revenue by 20x, and we’re only getting started. Our goal is to grow by at least 100% annually, fostering an environment where commitment, high standards, and constant curiosity are non-negotiable. Here, excellence isn’t optional; it’s the standard.

In the last two years, Fourvenues has secured €11 million in funding from top-tier U.S. investors, including Base10 Partners (Notion, Figma, Instacart) and FJ Labs (Stripe, Airbnb, Rappi). This investment fuels our ambitious growth strategy and strengthens our commitment to expanding in the U.S. with a cutting-edge, high-performance product.

At Fourvenues, we scale aggressively while maintaining disciplined unit economics and a long-term vision. We are not just building fast, we are building sustainably, ensuring that every step forward is backed by solid fundamentals. Our goal is to become the leading platform in the nightlife industry while creating a company that lasts.

We have the privilege of collaborating with renowned brands such as Pacha, BRESH, Cova Santa, BCM, Magic Room HK, Blackworks, Sonorama Medellin, Opium, and Gossip Doha. And we’re continuously signing new partnerships every month, presenting challenges that push us to deliver outstanding service.

If you’re at a point in your career where you’re ready to make an impact, unlock your full potential, and join a rapidly expanding company, this is the place for you!

Learn more about our business and story here: https://www.youtube.com/watch?v=5ratQVugh7o

Tus tareas

El/la VP de Operaciones es una posición clave para impulsar el motor operativo de la compañía. La persona idónea debe ser capaz de diseñar la estrategia operativa, supervisar su ejecución y aportar liderazgo y acompañamiento al equipo para lograr resultados excelentes de forma consistente.

Responsabilidad Operativa

Serás responsable de liderar y escalar todas las áreas operativas de la compañía:

  • Optimización de operaciones y soporte postventa
  • Implementaciones (festivales, POS, despliegues por fases)
  • Revenue Operations y Sales Operations
  • Datos y Business Intelligence
  • Compras (internas y reventa de hardware)
  • Operaciones financieras (KPIs, márgenes, control de costes)
  • Partnerships e integraciones
  • Operaciones internas
  • Actuar como principal responsable del rendimiento operativo end-to-end.

Procesos, KPIs y Datos

  • Diseñar, implementar y ser responsable de los KPIs operativos a nivel compañía.
  • Garantizar datos fiables, puntuales y accionables para la toma de decisiones.
  • Trabajar estrechamente con el equipo de Data para construir modelos de reporting escalables.
  • Identificar ineficiencias, desalineaciones y cuellos de botella entre equipos y países.

Equipo y Cultura

  • Liderar, acompañar y desarrollar los diferentes equipos pequeños dentro de Operaciones.
  • Definir e implementar la estructura óptima para cada área.
  • Reclutar y formar talento clave y especializado cuando sea necesario.
  • Fomentar una cultura de alto rendimiento que combine expectativas claras con motivación y coaching.

Liderazgo Cross-Functional

  • Asegurar la alineación entre Producto, Tech, Ventas, Postventa, Marketing y Finanzas.
  • Coordinar las operaciones internacionales, garantizando consistencia sin perder capacidad de adaptación local.
  • Actuar como capa unificadora entre estrategia y ejecución.

Apoyo Estratégico y Crecimiento

  • Identificar y validar nuevas oportunidades de negocio.
  • Apoyar proyectos estratégicos con clientes clave que requieran implementaciones complejas y por fases.
  • Participar en la toma de decisiones estratégicas con un fuerte sentido de ownership.

Reporting y Toma de Decisiones

  • Reporte directo al COO.
  • Propiedad total sobre Operaciones, con validación en decisiones de alto impacto.
  • Alta autonomía con responsabilidad y rendición de cuentas por resultados.
Tu perfil
  • Experiencia senior en Operaciones / Business Operations en SaaS B2B.
  • Fuerte mentalidad analítica y experiencia práctica en datos y ownership de KPIs.
  • Experiencia demostrable diseñando procesos desde cero y escalándolos.
  • Capacidad para liderar, acompañar y desarrollar varios equipos pequeños con poca capa intermedia de management.
  • Sólido criterio de negocio y comprensión de la economía SaaS.

Valoramos especialmente

  • Experiencia en entornos multi-país o internacionales.
  • Background cercano a ticketing, eventos, POS o negocios con alto volumen transaccional.
  • Experiencia escalando operaciones en entornos de alto crecimiento.
  • Enfoque en construir una cultura de alto rendimiento basada en colaboración, ownership y mejora continua.

Competencias personales

  • Proactividad para anticiparse a las necesidades y actuar con autonomía.
  • Flexibilidad y adaptabilidad en entornos dinámicos.
  • Espíritu colaborativo y capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
  • Mentalidad de crecimiento e iniciativa para proponer mejoras y soluciones innovadoras.
  • Excelentes habilidades de organización y planificación en entornos rápidos.
  • Inglés fluido. Otros idiomas son un plus.
  • Capacidad para influir en clientes y partners de nivel C-level.
¿Por qué nosotros?

  • Compensación competitiva acorde al rol y nivel de responsabilidad.

  • Bonus anual e incentivos vinculados al crecimiento global de Fourvenues y al cumplimiento de objetivos de empresa, individuales y de equipo.

  • Modelo de trabajo híbrido y flexible, basado en confianza, responsabilidad e impacto medible.

  • Entorno de crecimiento global, con influencia directa en la expansión internacional y decisiones estratégicas del negocio.

  • Programas de liderazgo y desarrollo profesional con aprendizaje continuo.

  • Cultura de bienestar y alto rendimiento, incluyendo seguro médico privado, días extra de vacaciones y oficinas modernas diseñadas para la colaboración.

  • Experiencias y eventos internos de alto impacto que refuerzan la cohesión, el crecimiento profesional y el sentido de pertenencia.

  • Clases de idiomas y beneficios flexibles adaptados a tus necesidades personales y profesionales.

  • Oportunidad real de generar impacto, impulsando la transformación de un proyecto en escalado hacia un referente internacional dentro de su sector.

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¿Quiénes somos?
Fourvenues, es la empresa B2B que está liderando la transformación digital en la industria del ocio nocturno. Nos dirigimos a un mercado global de más de 100 mil millones de dólares, abarcando discotecas, festivales, beach clubs, promotoras y bares de copas.

Nuestra visión es clara: convertirnos en el sistema operativo de la industria, con un alto componente financiero y un modelo vertical SaaS (vSaaS) que impulse a nuestros clientes a conseguir sus objetivos. Su éxito, es el nuestro.

En nuestros tres primeros años hemos multiplicado nuestros ingresos x20, y solo pensamos en ir a por más. Por eso, crecer un mínimo de 100% anual es nuestra meta, y eso exige un ambiente donde el compromiso, la autoexigencia y la curiosidad constante son clave. Aquí, la excelencia no es opcional; es la norma.

Tenemos el privilegio de trabajar con marcas de renombre mundial, entre ellas Pacha, BRESH, Cova Santa, BCM, Magic Room HK, Blackworks, Sonorama Medellin, Opium o Gossip Doha. Y lo mejor, es que no paramos de cerrar nuevos partnerships cada mes, por lo que siempre tenemos desafíos que nos impulsan a esforzarnos al máximo para dar un servicio de diez.

Si estás en ese momento de tu carrera, en el que estás listo para dejar huella, explotando todo tu potencial y ser parte de una empresa en plena expansión, ¡este es tu lugar!

Aquí puedes conocer más de nuestro negocio y nuestra historia:
https://www.youtube.com/watch?v=5ratQVugh7o

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