Cualificación de leads inbound

• Gestionar y cualificar los leads entrantes generados por marketing u otras fuentes, asegurando velocidad de respuesta y calidad en el tratamiento.
• Detectar potencial y madurez en cada lead, a través de preguntas clave de discovery adaptadas al modelo de negocio.
• Segmentar los leads según criterios predefinidos (tipo de cliente, tamaño, potencial de ACV, urgencia, etc.) y priorizar su tratamiento.
• Entender las motivaciones, pains y contexto de cada contacto para preparar el terreno de una futura demo.

Activación de oportunidades y traspaso a AE

• Coordinarse con el equipo de Account Executives para asignar y calendarizar demos con contexto sólido y bien documentado.
• Enviar resúmenes claros del lead (fit, pain, urgencia, canal de entrada, etc.) para facilitar la conversión posterior.
• Asegurar que las oportunidades creadas cumplan los criterios de calidad (MQL → SQL) definidos con el equipo de ventas.
• Medir constantemente el ratio de conversión y retroalimentar a marketing sobre la calidad del lead.

Colaboración con marketing y aprendizaje del mercado

• Aportar feedback cualitativo sobre las campañas de marketing, mensajes que funcionan y objeciones frecuentes.
• Detectar patrones de demanda, nuevos segmentos y oportunidades de mejora en la comunicación de entrada.
• Participar activamente en reuniones de alineamiento entre marketing y ventas.
• Conocer a fondo nuestra propuesta de valor, funcionalidades del producto y cómo se adapta a cada perfil de cliente.

Organización, reporting y uso de herramientas

• Mantener el CRM (HubSpot) actualizado, con registros completos de cada lead, historial de contacto y próximos pasos.
• Hacer seguimiento diario de los KPIs definidos (tiempo de contacto, tasa de conversión, tasa de respuesta, etc.).
• Utilizar herramientas internas como HubSpot, Intranet o Calendar con rigor y enfoque profesional.
• Participar en formaciones internas y actualizaciones de producto para mantener un discurso siempre alineado con la realidad.