Fourvenues es una plataforma tecnológica surgida del propio sector del entretenimiento, lo que le permite conocer de primera mano las necesidades reales de los locales para gestionar su negocio.
La plataforma lo reúne todo en un solo lugar: venta de entradas online, gestión de listas de invitados, reservas VIP, un sistema de punto de venta totalmente integrado para el bar y la taquilla, seguimiento de la ocupación en tiempo real y un CRM integrado para conocer a fondo a tu público.
Lo que la distingue es cómo conecta todos estos puntos de contacto, desde el momento en que alguien compra una entrada hasta lo que gasta en el bar, generando datos cruzados que permiten a los propietarios ver exactamente qué eventos funcionan mejor, qué perfiles de clientes gastan más, qué promotores cumplen realmente con lo prometido y dónde se está dejando de ganar dinero.
El resultado: decisiones más inteligentes, menos trabajo manual, un control más estricto sobre el negocio y una experiencia más fluida tanto para el personal como para los clientes.
Account Manager Spain
Valencia, Madrid
Tiempo completo
Empleado permanente
Fourvenues
Tus tareas
- Gestión de relaciones con clientes: Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes clave de la zona de Iberia (España). Fomentar el uso de nuestro sistema a través de una comunicación fluida, proactiva y orientada a crear confianza y maximizar el valor de la colaboración.
- Optimización del CRM y pipeline: Realizar un seguimiento continuo y preciso del pipeline de oportunidades y gestionar todas las interacciones en el CRM (HubSpot) con autonomía para garantizar la satisfacción y el crecimiento de las cuentas.
- Coordinación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y soporte, transmitiendo feedback estratégico y derivando incidencias relevantes, además de optimizar la experiencia del cliente.
- Onboarding de clientes: Guiar el proceso de incorporación de nuevos clientes, asegurando que la configuración y personalización de nuestro sistema esté alineada con sus necesidades y que se alcance una experiencia ágil y sin contratiempos.
- Análisis de uso y optimización: Supervisar el uso de funcionalidades y rendimiento del sistema en cada cuenta, proponiendo mejoras y estrategias de optimización para aumentar la satisfacción y el retorno del cliente.
- Documentación y reportes de actividad: Mantener registros detallados sobre el estado y uso de cada cuenta, generando informes periódicos para informar sobre el rendimiento y las oportunidades de mejora.
Tu perfil
- Experiencia: 2-5 años en roles similares en entornos SaaS, con énfasis en gestión de cuentas, configuración de sistemas y soporte.
- CRM y habilidades analíticas: Experiencia en el manejo de CRMs para la gestión de cuentas y análisis de datos que apoyen decisiones estratégicas.
- Inglés profesional (B2 o superior): Capacidad para manejar comunicaciones con clientes internacionales.
- Movilidad: Carnet de conducir (B1) y disponibilidad para desplazamientos puntuales a las instalaciones de clientes.
Habilidades
- Comunicación y negociación: Excelentes habilidades para comunicarte de manera clara y persuasiva, así como para negociar nuevos acuerdos.
- Orientación al cliente: Enfoque en anticipar y resolver las necesidades del cliente, asegurando una experiencia de alto nivel y resolviendo problemas con eficiencia.
- Organización y multitarea: Capacidad para gestionar múltiples cuentas y proyectos en simultáneo, priorizando tareas para cumplir con los plazos.
- Colaboración: Experiencia trabajando en equipo con departamentos como soporte técnico, ventas y desarrollo para mejorar la experiencia del cliente.
- Empatía y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a los cambios y ajustarse a las particularidades de cada cliente.
Valoramos
- Conocimiento en del sector. Muy valorable conocimiento sobre la industria con la que trabajamos, el ocio nocturno.
- Experiencia trabajando con plataformas de gestión integral.
¿Por qué nosotros?
Salario basado en las habilidades y experiencia del candidato.
Bonos anuales para quienes contribuyan de manera significativa al éxito de Fourvenues.
Una visión y un equipo que te inspirarán a sobresalir y alcanzar el siguiente nivel en tu desarrollo profesional.
Portátil y monitores de alta resolución para maximizar tu potencial.
Modelo de trabajo híbrido (3+2): tres días en la oficina y dos desde casa si es donde te sientes más productivo, aunque confiamos en que el ambiente y el equipo harán que disfrutes de la oficina más de lo que imaginas.
Horario flexible. Organiza tu jornada laboral entre las 8:00 a. m. y las 8:00 p. m., siempre que cumplas con los compromisos establecidos.
Seguro de salud privado para garantizar tu tranquilidad y bienestar.
Plan de beneficios flexibles opcional, como comedor, guardería, transporte y descuentos con grandes marcas.
Días de vacaciones adicionales en ocasiones especiales como cumpleaños, festivos o eventos únicos.
¿Quiénes somos?
Fourvenues, es la empresa B2B que está liderando la transformación digital en la industria del ocio nocturno. Nos dirigimos a un mercado global de más de 100 mil millones de dólares, abarcando discotecas, festivales, beach clubs, promotoras y bares de copas. Este crecimiento nos ha llevado a ser reconocidos como la tercera empresa de más rápido crecimiento en España en 2026, lo que refleja la solidez de nuestro modelo y el impacto que estamos generando en el sector.
Nuestra visión es clara: convertirnos en el sistema operativo de la industria, con un alto componente financiero y un modelo vertical SaaS (vSaaS) que impulse a nuestros clientes a conseguir sus objetivos. Su éxito, es el nuestro.
En nuestros tres primeros años hemos multiplicado nuestros ingresos x20, y solo pensamos en ir a por más. Por eso, crecer un mínimo de 100% anual es nuestra meta, y eso exige un ambiente donde el compromiso, la autoexigencia y la curiosidad constante son clave. Aquí, la excelencia no es opcional; es la norma.
Tenemos el privilegio de trabajar con marcas de renombre mundial, entre ellas Pacha, BRESH, Cova Santa, BCM, Magic Room HK, Blackworks, Sonorama Medellin, Opium o Gossip Doha. Y lo mejor, es que no paramos de cerrar nuevos partnerships cada mes, por lo que siempre tenemos desafíos que nos impulsan a esforzarnos al máximo para dar un servicio de diez.
Si estás en ese momento de tu carrera, en el que estás listo para dejar huella, explotando todo tu potencial y ser parte de una empresa en plena expansión, ¡este es tu lugar!
Aquí puedes conocer más de nuestro negocio y nuestra historia: